Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cr66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành nền tảng — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cr66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản và quản lý cookie.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tất cả kết nối trên cr66 đều chạy qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu trữ — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Khi xác minh tài khoản, OTP gửi về số điện thoại đăng ký và chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ cr66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại đúng thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý khiếu nại cụ thể.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách cr66 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị đăng nhập. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. cr66 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch với cổng thanh toán nội địa đã được chỉ định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân. Một số thay đổi như số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Dữ liệu vận hành được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ sau khi tài khoản ngừng hoạt động. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng.