Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại cr66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập cr66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnTruy cập theo luật địa phương
cr66 Điều khoản và chính sách tại cr66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ bảo mật theo chuẩn ngành. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh tài khoản. Dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật quy định rồi xóa theo yêu cầu.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn làm rõ quyền tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi khẩn về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc làm rõ điều khoản hiện hành trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vài giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản tập hợp các câu trả lời về điều khoản, xác minh Viettel Money và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách bảo mật tại cr66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn chỉ nên tạo tài khoản nếu cư trú tại khu vực mà pháp luật cho phép tham gia các dịch vụ này.

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi hết thời hạn hoặc nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối trong suốt quá trình giao dịch.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Đội ngũ sẽ xem xét trường hợp và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.